Términos y Condiciones

Es obligatorio liquidar el costo total del servicio antes de proceder con la descarga de los bienes.

2. Verificación de Estado

Junto con el equipo de transporte, se deberá verificar el estado en que llegan los bienes al destino.
En caso de percances, se deberán enviar fotos al personal de operaciones de Mobbit de forma inmediata.
Cualquier acuerdo relacionado con daños se resolverá en el momento con el personal de operaciones.

Si el dueño de los bienes no es quien los recibe, es obligatorio informar al personal de operaciones con anticipación.

Si los muebles no se revisan junto con el personal de Mobbit, no se aceptarán reportes posteriores sobre su estado.

Mobbit no se hará responsable de daños o percances en mercancía empacada por el cliente.

No se realizará la descarga de los bienes si el servicio no está liquidado en su totalidad.
No se aceptarán reclamaciones una vez finalizado el servicio.

Para solicitar la cancelación del servicio y optar al reembolso correspondiente, el cliente deberá notificar con al menos 72 horas de anticipación a la fecha y hora programada del servicio.
Las solicitudes de cancelación realizadas dentro de las 72 horas previas al servicio no serán elegibles para reembolso.
Los reembolsos serán procesados en un plazo de 7 a 10 días hábiles y se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la transacción inicial.

Mobbit se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Se recomienda a los clientes revisar periódicamente nuestras políticas para estar informados de cualquier cambio.